FAQ
よくある質問

玄米キーパーについてよくある質問About Genmai Keeper

• Q.001玄米キーパーを取り扱っているホームセンターを教えてください

  A.001
  ※一部取り扱いしていない店舗も御座いますので詳しくは各店舗までお問い合わせください。

• Q.002サンプルをおくってもらえますか？

  A.002恐れ入りますがこちらの商品は1枚単位で販売してますのでサンプルの発送ができません。

• Q.003破れなければ何度でも使えますか？

  A.0034～5シーズンはご利用いただける仕様になっております。

• Q.004空気を抜いた後、一晩、または数日で空気が入ってしまう。

  A.004チャック部分と掃除機吸引口の埃をしっかり拭いてください。スライダーを強く握ると変形し空気が抜けてしまいますので弱めに握ってください。多少空気が入っても袋の内外で通気していなければ水分保持量は真空状態と比べても数値上遜色ありません。袋が空気を抜く前の状態まで戻るようだとチャックや吸引口の不良が考えられます。

• Q.005掃除機を当てても空気が抜けない。弁の故障？

  A.005吸引仕事率が300W以上の掃除機をご使用ください。
  バルブの逆止弁（空気の逆流を防ぐ構造）が開くためには吸込開始時に少し強い吸引力が必要になります。一度弁が開きますとその後はそれほど強い吸引力がなくてもスムーズに吸気できます。お使いの掃除機の吸込み仕事率をご確認の上、強弱のスイッチがある場合は強で30秒程度吸引してください。また、フィルターが目詰まりしていたり、紙パックにゴミがたまっている場合などは吸引力が低下していますのでその点もご留意ください。海外製、国内製、メーカーを問わず、吸引仕事率が300W未満の掃除機では使用できません。（ダイソン社製のごみ集塵率は吸引仕事率とは異なります。）また、吸い込み口と弁の間に隙間があるとキッチリ吸いきれないのでしっかり吸い込み口を弁に押し当ててください。

• Q.006どのくらいの期間、真空を保てますか？

  A.006説明書にも記載の通り、1カ月に1度くらい確認しながら真空を保ってください。真空にしておく期間はお米の味の低下等も踏まえて約6カ月程を推奨しております。

• Q.00720kgまたは30kg用に5kgの米袋を2～3個入れても使用できますか？

  A.007可能です。

• Q.008掃除機で空気を抜く際、真空になったかどうかはどうやって判断すればいいですか？

  A.008目視で確認してください。また多少空気が残っていても袋の内外で通気しなければ水分保持量は真空状態と比べても数値上遜色ありません。